1、处理客户咨询，解答客户疑问；
2、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题，并做好登记；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
岗位要求：
淘宝客服
学历要求：
高中
其他技能要求：
1、较强的产品推销能力；
2、良好的沟通能力，具备很强的客户服务意识；
3、认真负责并具有亲和力，能够给客户留下良好印象。
2、良好的沟通能力，具备很强的客户服务意识；
3、认真负责并具有亲和力，能够给客户留下良好印象。
职位工作内容：
无经验
1-3年
3-5年
职位描述
已选城市
已选行业
春去秋来，岁月荏苒，风过无痕雨过留声；每天下午坐在玻璃窗前爬格子的我…又极度想拥有高中数学课上那种犯困到极致却不敢睡但又控制不住自己，只能像捣蒜器一样疯狂点头的那种睡眠。
面试中，大多数求职者往往是不占优势的一方。所以，学会在面试中判断一家公司是不是靠谱，相当的重要。如果在面试中碰到以下危险信号，要不要去，一定要慎重考虑！
