1、处理客户咨询，解答客户疑问；
2、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题，并做好登记；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
岗位要求：
淘宝客服
学历要求：
高中
其他技能要求：
1、较强的产品推销能力；
2、良好的沟通能力，具备很强的客户服务意识；
3、认真负责并具有亲和力，能够给客户留下良好印象。
2、良好的沟通能力，具备很强的客户服务意识；
3、认真负责并具有亲和力，能够给客户留下良好印象。
职位工作内容：
无经验
1-3年
3-5年
职位描述
已选城市
已选行业
那么该如何规划自己的职业呢？首先要结合自己的兴趣爱好和技能优势，寻找相匹配的工作岗位。可以多尝试几个岗位锻炼，然后再慢慢寻找适合自己职业发展的行业和岗位，从而沉淀下来慢慢积累经验。
