网店客服
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网店客服是指通过IM聊天工具、电话,为客户解答问题、帮助客户更好地挑选商品并提供售后服务的专业客服人员。
岗位要求:
网店客服
学历要求:
大专
适合专业:
电子商务
专业技能要求:
普通话
一般
良好
熟练
精通
其他技能要求:
1、对工作、同事、客户有耐心,勤奋好学、团队意识强;
2、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;
3、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成;
4、善于发现问题、总结问题并有效解决问题。
职位工作内容:
1-3年
3-5年
职位描述

1、标准、及时应对客户的提问和投诉;
2、记录客户提出的问题和建议,及时向上级反馈;
3、维护客户关系,增加客户粘度;
4、全方位优化客户服务质量。

人生那么长,一时的快慢并不重要,重要的是谁能坚持到最后。20出头的我们,总要积极点相信些什么,比如努力就会有回报。不是吗?
51职前 5291 2019-09-02
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祝你前程无忧 16072 2019-08-21
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祝你前程无忧 32124 2019-08-20
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祝你前程无忧 5887 2019-08-21
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祝你前程无忧 12121 2019-08-21