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客服

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职位百科 | 客服职位招聘信息

客服(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

求职指导

岗位要求

  • 客服
  • 学历要求: 大专

    适合专业: 电子商务

    其他技能要求: 1、熟悉行业,了解消费者心理。

职位工作内容

  • 3-5年
  • 5-10年
  • 职位描述

    1、收集客户资料与需求;
    2、办理相关业务。

  • 职位描述

    1、客服资料的保存、记录、归档工作;
    2、认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。

客服工资薪酬水平(人民币/月)

切换城市 切换行业

已选城市 北京 上海 广州 深圳 武汉 杭州 成都 重庆 青岛 厦门

已选行业 互联网/电子商务

该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考

客服就业趋势

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考

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