职场百科 > 职位百科 > 客服

客服

0 190

职位百科 | 客服职位招聘信息

客服(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

求职指导

岗位要求

  • 客服
  • 学历要求: 大专

    适合专业: 电子商务

    其他技能要求: 1、熟悉行业,了解消费者心理。

职位工作内容

  • 3-5年
  • 5-10年
  • 职位描述

    1、收集客户资料与需求;
    2、办理相关业务。

  • 职位描述

    1、客服资料的保存、记录、归档工作;
    2、认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。

客服就业趋势

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考

0

相关职位推荐 更多>