1、受理宾客对门店内各部门的一切投诉，维护门店利益；
2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护门店的高雅格调；
5、巡查门店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；
7、建立并保持同广大宾客的良好关系；
8、协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人；
9、回答宾客的一切询问，向宾客提供一切必要的协助和服务；
10、向客人介绍并推销门店的各项服务。
岗位要求：
大堂经理
学历要求：
大专
适合专业：
旅游管理（旅游管理类）,酒店管理（旅游管理类）
专业技能要求：
办公应用软件
英语
一般
良好
熟练
精通
其他技能要求：
1、品貌端正，形象气质佳；
2、同等职位的工作经验，掌握门店各销售部门的营业情况；
3、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉各项规章制度。
2、同等职位的工作经验，掌握门店各销售部门的营业情况；
3、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉各项规章制度。
职位工作内容：
3-5年
5-10年
10年以上
职位描述
已选城市
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