保险客服岗位职责要求|保险客服是做什么的-无忧职场百科

岗位要求：

保险客服

学历要求：

大专

适合专业：

保险学

专业技能要求：

普通话

一般

良好

熟练

精通

其他技能要求：

1、工作细致认真，责任心强，具备良好的人际沟通能力和团队协作精神；
2、具有良好的服务意识和理解能力；
3、头脑清晰，思维敏捷。

职位工作内容：

无经验

1-3年

职位描述

1、通过电话与客户沟通，答复客户关于保险的咨询问题；
2、负责客户回访工作，维护好与客户的关系；
3、记录归档客户信息，及时更新客户保单情况。

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