求职指导
岗位要求
学历要求: 大专
适合专业: 保险学
专业技能要求:
其他技能要求:
1、工作细致认真,责任心强,具备良好的人际沟通能力和团队协作精神;
2、具有良好的服务意识和理解能力;
3、头脑清晰,思维敏捷。
职位工作内容
职位描述
1、通过电话与客户沟通,答复客户关于保险的咨询问题;
2、负责客户回访工作,维护好与客户的关系;
3、记录归档客户信息,及时更新客户保单情况。
职位描述
1、负责处理客户线上、电话咨询的保险问题;
2、梳理日常常见问题,形成话术文档,并不断更新;
3、负责反馈、处理、追踪在工作中发现的保险业务规则及疑难问题。
保险客服工资薪酬水平(人民币/月)
该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考
保险客服就业趋势
该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考