保险客户服务

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务管道,为客户提供产品信息、质量保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。

岗位要求:

初级保险客户服务
中级保险客户服务
高级保险客户服务

学历要求:

大专

适合专业:

保险学

职位工作内容:

无经验
1-3年
5-10年
职位描述

1、负责客户保险相关的续保工作及收集整理;
2、负责投、续保业务招揽及统计分析;
3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;
4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;
5、解决续保客户关于保险业务的投诉。

“路太平坦,只能带你去平坦的地方”。入职之初,选择安稳的职业,大多收到父母辈传统思想影响。可是几年下来,却因为一沉不变的工作,或者毫无发展的前景而感到困惑。
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从一只初出茅庐的菜鸟修炼成职场适配性满分的老油条,可谓路途艰险。以下是一个工作5年的职场老鸟总结出来的职场生存守则,希望对初出茅庐的你有些帮助。
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