岗位要求

• 银行大堂助理

• 学历要求: 本科

  适合专业: 金融工程,经济与金融

  专业技能要求:

  一般 良好 熟练 精通

  • 普通话

  其他技能要求: 1、形象好，气质佳；
  2、具有良好的沟通表达能力和分析判断能力；
  3、具有良好的服务意识及团队协作精神。

职位工作内容

• 1-3年

• 职位描述

  1、主动问候进入银行营业厅的客户，了解其办理业务的需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引；
  2、受理客户的业务咨询，解答客户疑问；
  3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等，协助客户填写各类单据；
  4、维持营业厅秩序，对突发应急事件进行及时处理，并将相关情况上报大堂主管。