岗位要求

• 银行客服

• 学历要求: 大专

  适合专业: 会计学,财务管理

  专业技能要求:

  一般 良好 熟练 精通

  • 普通话
  • 英语

  其他技能要求: 1、反应灵活，思维敏捷，沟通协调能力强；
  2、工作积极上进，有良好的抗压能力和团队精神，服从上级安排。

职位工作内容

• 无经验
• 1-3年

• 职位描述

  1、负责接听客户来电，处理部分日常业务，包括客户的业务咨询、业务办理、投诉建议等；
  2、协助客户进行业务处理及负责其他部门的沟通协调等相关工作。

• 职位描述

  1、主要与银行及正规金融机构合作，协助进行不良资产的管理和清收工作，维护正常金融秩序，防止资产流失；
  2、核实并修复客户相关信息，及时更新并完善客户资料；
  3、落实客户真实状况，准确评估客户风险；
  4、根据不同程度的逾期客户情况，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，帮助客户解决还款遇到的问题。