岗位要求

• 用户运营

• 学历要求: 大专

  适合专业: 心理学,市场营销

  专业技能要求:

  一般 良好 熟练 精通

  • 数据分析

  其他技能要求: 1、具有优秀的逻辑性，对问题能有结构化分析和解决能力；
  2、有强烈的学习欲望和学习能力；
  3、具有极强的责任心、组织协调和沟通能力；
  4、抗压能力强。

职位工作内容

• 1-3年
• 3-5年
• 5-10年

• 职位描述

  1、研究用户心理和用户行为，为其他业务部门提供用户行为分析支持；
  2、根据不同部门的需求，做好问卷调查、用户访谈，形成用户研究报告；
  3、对各渠道的用户进行后续质量监测，配合数据分析给出不同渠道的用户质量报告；
  4、分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型；
  5、结合数据分析，研究用户在产品生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，并分析原因。

• 职位描述

  1、熟悉经营理念，了解产品及市场，深度发掘平台产品及用户各项需求，针对产品核心优势，做出相应用户运营策略及计划；
  2、建立、完善运营体系，并通过系统分析解读用户行为和特点；
  3、负责客户服务及回访，反馈产品技术部门对产品进行优化改进；
  4、负责线下活动计划与执行，结合其他部门定期组织线下运营活动；
  5、负责产品用户行为分析，灵活调整用户维护方案；
  6、负责用户需求分析管理，整理后台工具及策略需求，提交并推动产品方案落地。

• 职位描述

  1、整合内外部资源，实现运营目标，对拉新、激活、留存、变现等流量指标负责，实现用户增长；
  2、负责用户体系搭建，制定用户分层策略及方法，通过策略对用户进行分层管理，建立激励体系，提升平台用户的体验，满足各阶段用户的需求；
  3、准确把握、挖掘、分析用户需求，了解用户行为偏好，通过制定不同运营策略和各种运营手段，引导用户行为，提高用户转化，促进平台用户关键指标的增长达成；
  4、负责用户运营数据的采集及分析，深入分析用户行为，维护用户活跃，激活沉默用户；
  5、关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动运营活动和产品改进，提出针对运营平台的开发需求，并及时调整推广策略，降低成本，提升用户质量，优化用户运营。