岗位要求

• 娱乐领班

• 学历要求: 本科

  适合专业: 酒店管理,市场营销

  其他技能要求: 1、热爱服务行业，具备良好服务意识；
  2、具有较强的计划统筹、组织协调和沟通谈判能力；
  3、具备良好的团队建设能力及抗压力。

职位工作内容

• 3-5年
• 5-10年

• 职位描述

  1、负责管区内的每日工作安排，保证每个楼层岗位有人服务；
  2、负责检查员工的仪容仪表及工作表现；
  3、负责检查楼面客房、公共区域卫生及安全情况；
  4、带领员工按服务规范和质量标准做好服务工作；
  5、负责员工技术培训，指导新员工的工作，处理客人投诉；
  6、负责楼层房间酒水的消费统计、领取、发放与配置。

• 职位描述

  1、贯彻落实各项规章制度，监督和指导所管片区员工，使其保持良好的工作态度和工作效率；
  2、每日检查所管娱乐项目的设施设备及周围的环境卫生；
  3、加强成本费用控制，做好物料用品的管理、领用和发放；
  4、积极主动做好客户开发、销售、维护；
  5、负责本娱乐项目员工考核评估工作；
  6、健全和完善交接班制度，严格交接班手续；
  7、管理好片区设施设备，及时报修，保障正常经营。