物业顾问
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物业顾问是指在物业管理过程中提供咨询服务,从事关于不动产的咨询、估计、经营、管理行业的企业和人员,狭义的概念是具体的房屋管理人员或者房屋中介人员;其工作面涵盖物业管理的所有领域;
岗位要求:
初级物业顾问
中级物业顾问
高级物业顾问
学历要求:
中技/中专
其他技能要求:
1、有相关工作经验;
2、具有良好的沟通、协调、应变能力;
3、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。
职位工作内容:
无经验
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
职位描述

1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理并做好跟踪及回访;
3、客户投诉汇总上报并跟踪;
4、组织小区业主活动;
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度。

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