银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作，负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。