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客房服务员

客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。

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岗位要求

  • 初级客房服务员
  • 中级客房服务员
  • 高级客房服务员
  • 学历要求: 高中

  • 学历要求: 高中

    其他技能要求: 具有同岗位工作经验。

  • 学历要求: 高中

    其他技能要求: 品貌端正、诚实肯干。

职位工作内容

  • 无经验
  • 1-3年
  • 3-5年
  • 5-10年
  • 10年以上
  • 职位描述

    1、负责客房的清洁保养工作,为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的住宿环境;
    2、具有较强的工作责任心,具备团队协作精神,能在规定的时间内较好的完成本职工作;
    3、能为宾客提供优质服务。

  • 职位描述

    1、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;
    2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
    3、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
    4、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

  • 职位描述

    1、按照领班安排认真做好客房清洁卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用;
    2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
    3、运用礼貌语言,为客人提供服务;
    4、善于向顾客介绍和推销客房饮品及特色菜点;
    5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
    6、积极参加培训,不断提高服务技能。

  • 职位描述

    1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;
    2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;
    3、负责对结账房间的查房工作;
    4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;
    5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作;
    6、负责杯具的清洁与消毒工作;
    7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
    8、完成易耗品的每期盘点工作。

  • 职位描述

    1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
    2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
    3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品,清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;
    4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
    5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
    6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

客房服务员薪酬水平(人民币/月)

切换城市 切换行业

已选城市 北京 上海 广州 深圳 武汉 杭州 成都 重庆 青岛 厦门

已选行业 互联网/电子商务

该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考

客房服务员就业趋势

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考

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