投诉专员

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投诉专员指积极处理客户投诉,针对客户投诉问题提出改善建议的人员。

岗位要求:

初级投诉专员
中级投诉专员
高级投诉专员

学历要求:

大专

适合专业:

电子商务(管理学)

专业技能要求:

普通话
一般
良好
熟练
精通

其他技能要求:

有良好的客户服务意识,应变能力强。

职位工作内容:

无经验
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
职位描述

1、受理客户的咨询业务,维护老客户;
2、对客户反映的问题及投诉及时处理,并进行整理,归纳及提交。

“路太平坦,只能带你去平坦的地方”。入职之初,选择安稳的职业,大多收到父母辈传统思想影响。可是几年下来,却因为一沉不变的工作,或者毫无发展的前景而感到困惑。
脉可寻 16056 2019-08-28
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