岗位要求

• 售后技术支持主管

• 学历要求: 本科

  适合专业: 自动化

  专业技能要求:

  一般 良好 熟练 精通

  • AUTOCAD

  其他技能要求: 1、熟悉国家有关工程和产品相关的规范和标准；
  2、熟悉各系统，有相关系统设计经验，能独立完成方案设计，熟悉市场主流产品；
  3、具备出色的团队合作和敬业精神；
  4、具备出色的组织、协调能力和学习能力。

职位工作内容

• 3-5年
• 5-10年

• 职位描述

  1、负责产品的技术安装等流程，给下级成员提供引导或支持；
  2、参与产品或项目的售前咨询、方案总体设计；
  3、实施售后服务运作的策划及预算控制，对消费者满意度进行跟踪及分析；
  4、负责面向客户的技术交流及方案编写；
  5、配合销售做好产品的市场推广；
  6、负责技术应用的推广和培训。

• 职位描述

  1、遵守技术标准、管理标准及施工规范，并严格执行；
  2、遵守要求，在规定时间内及时完成产品资料递送或升级；
  3、开展程序编制与调试，并做好记录；
  4、根据客户反馈问题，在线回复或赴现场进行设备的维修技术指导；
  5、熟练掌握产品的特点，负责项目执行过程中重大问题的告警；
  6、建立售后服务台账，针对存在的问题，督促相关人员进行整改，并做好归档。