客服经理

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客服经理是指主要负责监管客服的工作,以及处理客户问题反馈的人。

岗位要求:

客服经理

学历要求:

大专

适合专业:

电子商务(管理学)

专业技能要求:

普通话
一般
良好
熟练
精通

其他技能要求:

1、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职位工作内容:

3-5年
5-10年
10年以上
职位描述

1、对公司KPI指标实施过程进行监督和有效控制,以达到客户要求的指标;
2、负责部门KPI指标考核;
3、协调处理客户的相关投诉事宜;
4、负责本部门内新老员工的培训;
5、负责客户报表的制定,并定期完成汇报。

Danny最近遭遇极度烦心的事情。三月初,他的新房正式交付。由于工作忙碌,全部交给设计师,变成了不得已的选择。每天见缝插针的跑装修公司,让他有种比连续加班更疲惫的感觉,更让人疲惫的是设计师本身。
脉可寻 24241 2019-08-28
一年一度的求职旺季,其实远比你想象中早!很多人都会趁此机会物色下家,但是你是否真的做足准备跳槽了吗?
祝你前程无忧 16297 2019-08-21
很多做人事招聘的都吐槽。现在的招聘越来越难做,招人的速度都赶不上员工离职的速度了。现在的企业,都在面临一个难题:留人。其实,企业留人的关键,很大程度在老板身上。
祝你前程无忧 19851 2019-08-23
从一只初出茅庐的菜鸟修炼成职场适配性满分的老油条,可谓路途艰险。以下是一个工作5年的职场老鸟总结出来的职场生存守则,希望对初出茅庐的你有些帮助。
祝你前程无忧 19294 2019-08-27
最近,身边很多朋友都在跳槽。但神奇的是,没过多久,都会抱怨,跳得有多不满意。其实,没有经过深思熟虑的跳槽,只是从一个火坑跳到另一个而已。
祝你前程无忧 16514 2019-08-26