客服经理

84332 | 6
客服经理是指主要负责监管客服的工作,以及处理客户问题反馈的人。

岗位要求:

客服经理

学历要求:

大专

适合专业:

电子商务(管理学)

专业技能要求:

普通话
一般
良好
熟练
精通

其他技能要求:

1、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职位工作内容:

3-5年
5-10年
10年以上
职位描述

1、对公司KPI指标实施过程进行监督和有效控制,以达到客户要求的指标;
2、负责部门KPI指标考核;
3、协调处理客户的相关投诉事宜;
4、负责本部门内新老员工的培训;
5、负责客户报表的制定,并定期完成汇报。

如果是重要的岗位,候选人在入职之前,企业一般都会做背景调查,如果出现污点,业内封杀,记录在案,那么整个职业生涯就毁了。
脉可寻 16255 2019-08-26
有一些想换工作的粉丝们是不是有过早早物色好喜欢的职位和公司,疯狂投简历,但到了被邀请面试的时候却遇到了难事的经历。那么在职期间去面试,要用什么理由请假呢?
祝你前程无忧 40323 2019-08-22
找工作的黄金期,业界流传的“金三银四”、“金九银十”好像都蛮有道理的样子。而被广大求职者拉进黑名单的所谓“年底”,真的就该是求职的死亡日期吗?
祝你前程无忧 29724 2019-08-22
这几年的网红辞职理由,一波未平一波又起,从鼻祖“世界那么大,我想去看看”……到最近杭州姑娘的七条辞职理由,句句爆红,句句扎心。但是回归到辞职本身,真的这么简单吗?
祝你前程无忧 14883 2019-08-28
许多人认为,创业公司相比成熟的大公司,更具有活力,扁平化,年轻人能力得到极大的成长,有充分的发挥空间。但是对于年轻人来做,加入创业公司之前,请务必要慎重考虑。
祝你前程无忧 17429 2019-08-27