职场百科 > 职位百科 > 全部职位百科 >话务员

话务员

4 2861

职位百科 | 话务员职位招聘信息

话务员是指负责接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。

求职指导

岗位要求

  • 初级话务员
  • 中级话务员
  • 高级话务员
  • 适合专业: 心理学

    专业技能要求:

    一般 良好 熟练 精通
    • 普通话

    其他技能要求: 1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
    2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力;
    3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

  • 适合专业: 心理学

    专业技能要求:

    一般 良好 熟练 精通
    • 普通话

    其他技能要求: 1、相关呼叫中心客服工作经验;
    2、富有爱心,五官端正;
    3、具有较强的学习能力和团队合作精神,良好的语言表达能力和沟通能力。

  • 适合专业: 心理学

    专业技能要求:

    一般 良好 熟练 精通
    • 普通话

    其他技能要求: 1、善于与人交流,口齿伶俐、表达清晰;
    2、有较强的沟通及谈判能力;
    3、有销售意识,学习能力强,具有可塑性。

职位工作内容

  • 无经验
  • 1-3年
  • 5-10年
  • 职位描述

    1、负责咨询电话的接打及客户约访工作;
    2、跟踪客户辅导项目的实施情况;
    3、建立客户档案及客户维护工作。

  • 职位描述

    1、为客户提供快速、准确与专业的咨询;
    2、受理客户订单,处理售后问题;
    3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
    4、维护良好的客户关系,掌握客户需求。

  • 职位描述

    1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
    2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
    3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
    4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

话务员薪酬水平(人民币/月)

切换城市 切换行业

已选城市 北京 上海 广州 深圳 武汉 杭州 成都 重庆 青岛 厦门

已选行业 互联网/电子商务

该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考

话务员就业趋势

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考

4