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银行客服

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职位百科 | 银行客服职位招聘信息

银行客服是指从事银行柜面服务,耐心解答客户疑问,接受客户问题咨询,增强客户服务体验,并向客户推荐、介绍银行现有理财产品的工作人员。

求职指导

岗位要求

  • 银行客服
  • 学历要求: 大专

    适合专业: 会计学,财务管理

    专业技能要求:

    一般 良好 熟练 精通
    • 普通话
    • 英语

    其他技能要求: 1、反应灵活,思维敏捷,沟通协调能力强;
    2、工作积极上进,有良好的抗压能力和团队精神,服从上级安排。

职位工作内容

  • 无经验
  • 1-3年
  • 职位描述

    1、负责接听客户来电,处理部分日常业务,包括客户的业务咨询、业务办理、投诉建议等;
    2、协助客户进行业务处理及负责其他部门的沟通协调等相关工作。

  • 职位描述

    1、主要与银行及正规金融机构合作,协助进行不良资产的管理和清收工作,维护正常金融秩序,防止资产流失;
    2、核实并修复客户相关信息,及时更新并完善客户资料;
    3、落实客户真实状况,准确评估客户风险;
    4、根据不同程度的逾期客户情况,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,帮助客户解决还款遇到的问题。

银行客服薪酬水平(人民币/月)

切换城市 切换行业

已选城市 北京 上海 广州 深圳 武汉 杭州 成都 重庆 青岛 厦门

已选行业 互联网/电子商务

该数据通过企业招聘薪资计算所得,与行业实际标准略有偏差,仅供参考

银行客服就业趋势

该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考

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