客户经理既是公司与客户关系的代表，又是公司对外业务的代表。客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织各有关部门及机构为客户提供全方位的服务，在主动防范风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。